一、市長電子信箱受理范圍

　　市長信箱受理的信件：

　　1、對社會生活中發生的熱點、難點問題需要政府解決的，以及有關意見和建議等；

　　2、對我市改革開放、經濟發展、市政建設和城市管理等方面的意見和建議；

　　3、對政府各部門職責、辦事程序、政策法規和招商引資方面的咨詢、意見和建議；

　　4、對我市各級政府部門工作人員工作效率、工作質量、工作作風方面的意見和建議；

　　5、對我市各級政府及其工作部門的意見或建議；

　　6、對市政府出臺的相關政策、規范性文件等咨詢和建議。

　　市長信箱不受理的信件：

　　1、對已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的；

　　2、對屬于各級黨委及其工作部門、人大、政協及其常務委員會、監察委、檢察院、法院或部隊職權范圍內的；

　　3、對已經終結的信訪事項；

　　4、對已經受理或正在辦理的信訪事項，信訪人在規定的辦理期限內仍然以同一事實和理由提出投訴請求的；

　　5、對提供的有關要素不準確或不詳盡，反映的內容不具體，造成無法進一步了解核實的；

　　6、對屬于內部行政管理方面應按正常渠道逐級匯報的；

　　7、其它不屬于政府職責范圍內的問題。

　　二、寫信人須知事項

　?。ㄒ唬┰趯懶呕顒又袘袷貞椃?、法律、法規和社會公德，如實反映情況，用語須文明、友善，不得捏造、歪曲事實，誹謗、誣告、陷害他人。

　?。ǘσ呀浕蛞婪☉斖ㄟ^訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的信訪事項，以及屬于民事、經濟等個人問題，與政府職責無關的，不予受理。

　?。ㄈ┤缒枰玫接嘘P方面的答復，請您詳細填寫聯系電話和聯系地址、電子信箱等。

　?。ㄋ模﹣硇艃热菀喢鞫笠?，說清事實，一信一事。信件標題要點明主要問題，符合一般文書規范。

　?。ㄎ澹┮韵滦偶⒈灰暈闊o效，不再進入處理程序, 本欄目管理人員有權對問題刪改并不再告知。

　　1、用語不文明、假冒他人真實姓名、轉貼無聊內容、無憑無據惡意攻擊他人的信件；

　　2、需要展開具體調查和處理，但來信人姓名、聯系方法填寫不完整或不真實的信件；

　　3、內容不完整、表述不清楚，導致無法回答或開展調查的信件；

　　4、同一來信人在規定辦理時效內多次提交內容相同或相近的信件。